📄 ALGEMENE VOORWAARDEN – RHONOR BV

(geldig voor alle reinigingswerken, softwash, osmose, ramenwas, gevelreiniging en onderhoudscontracten)

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en facturen van RHonor BV, met uitsluiting van de voorwaarden van de klant, zelfs indien deze later worden meegedeeld.

Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk bevestigd door RHonor BV.

2. Offertes en prijzen

Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.

De opgegeven prijzen zijn gebaseerd op een normale uitvoering van de werken.
Indien tijdens de uitvoering blijkt dat:

• de omstandigheden anders zijn dan voorzien;
• de vervuiling ernstiger is;
• extra werken noodzakelijk zijn;

👉 behoudt RHonor BV zich het recht voor om meerwerken en bijkomende kostenaan te rekenen.

3. Werkroosters en toegang

De werken worden uitgevoerd op afgesproken tijdstippen.

De klant is verantwoordelijk voor:

• vrije en veilige toegang;
• aanwezigheid van water en elektriciteit;
• het vrijmaken van werkzones.

Indien de werken niet kunnen doorgaan door toedoen van de klant, worden:
👉 verplaatsingskosten + verloren werkuren volledig aangerekend

4. Uitvoering van de werken

RHonor BV voert de werken uit volgens professionele normen en technieken.

👉 RHonor BV heeft volledige vrijheid in keuze van werkwijze, producten en materiaal.

De klant mag geen instructies opleggen die hiervan afwijken.
Indien dit toch gebeurt, gebeurt de uitvoering volledig op risico van de klant en vervalt elke aansprakelijkheid van RHonor BV.

5. Voorbereiding door de klant

De klant is verplicht om de werkzone volledig voor te bereiden.

Bij ramenwas en interieur:

• vensterbanken volledig leeg
• gordijnen geopend
• rolluiken omhoog
• vliegenramen verwijderd

👉 Indien dit niet gebeurt:

• kan RHonor BV werken weigeren
• of extra kosten aanrekenen

👉 RHonor BV is niet aansprakelijk voor schade aan niet-verwijderde voorwerpen

6. Aansprakelijkheid 

RHonor BV is enkel aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een bewezen zware fout.

👉 RHonor BV is uitdrukkelijk niet aansprakelijkvoor:

• schade door slijtage, ouderdom of slechte staat van materialen
• loszittende delen (voegen, verf, crepi, siliconen, enz.)
• infiltraties of waterinsijpeling
• schade door bestaande vervuiling (zand, kalk, cement, roest…)
• krassen op glas door aanwezige vervuiling
• kleurverschillen na reiniging
• schade aan moeilijk bereikbare of verborgen gebreken

👉 Alle werken gebeuren op risico van de klant indien het oppervlak in slechte staat verkeert

👉 De aansprakelijkheid van RHonor BV is altijd beperkt tot het factuurbedrag van de uitgevoerde werken

👉 RHonor BV is nooit aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade

7. Overmacht

Bij overmacht (weer, ziekte, defecten, verkeer, …):

• kunnen werken worden uitgesteld
• is geen schadevergoeding verschuldigd

RHonor BV bepaalt het nieuwe tijdstip van uitvoering.

8. Klachten

Klachten moeten:

• binnen 48 uurna uitvoering gemeld worden
• schriftelijk gebeuren

👉 Na deze termijn worden de werken geacht definitief aanvaard

Factuurklachten: binnen 7 dagen

👉 Klachten schorsen betaling niet

9. Betaling

Facturen zijn betaalbaar binnen 15 dagen.

RHonor BV mag:

• voorschotten vragen
• tussentijds factureren

👉 Bij twijfel over solvabiliteit mag RHonor BV werken opschorten

10. Niet-betaling 

Bij laattijdige betaling:

• wordt het volledige bedrag onmiddellijk opeisbaar
• wordt een intrest van 10% per jaaraangerekend
• wordt een schadevergoeding van 10% (min. €50)aangerekend

👉 Zonder ingebrekestelling

👉 Alle invorderingskosten zijn ten laste van de klant

11. Opschorting van werken

Bij niet-betaling of wanbetaling:

👉 mag RHonor BV onmiddellijk alle lopende werken stopzetten
👉 zonder enige schadevergoeding

12. Duur en opzeg

Overeenkomsten kunnen beëindigd worden met:

• 30 dagen opzeg
• schriftelijk

👉 Reeds uitgevoerde werken blijven verschuldigd

13. Privacy

Gegevens worden enkel gebruikt voor:

• administratie
• planning
• facturatie

Volgens GDPR.

14. Toepasselijk recht

Belgisch recht is van toepassing.

👉 Enkel de rechtbanken van het arrondissement van de zetel van RHonor BV zijn bevoegd.